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在商业世界中，良好的客户服务是任何企业都必须重视的环节。一名合格的客服人员需要具备多种技能和特质，以提供优质的服务。本文将探讨沟通与耐心这两大法宝，阐述它们在客服工作中的重要性，并强调灵洽在其中的作

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