
客服直面问题客户投诉沟通技巧之一
在处理客户投诉的过程中,沟通技巧是至关重要的。其中,“敢于直面问题”无疑是沟通技巧中的重要一环。面对客户的投诉,我们不仅要认真倾听,更要有勇气去直面问题,承认错误,并积极寻找解决方案。这种敢于直面的
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