
客服外包后如何高效准备客服上线
一、明确目标和期望在实施客服外包之前,必须明确你的目标和期望。这包括了解你的业务目标,确定客服团队需要达成哪些任务,以及预期的效果。这样可以帮助你更好地与外包团队沟通,明确需求和期望,确保顺利过渡。
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