
网店客服销售技巧让顾客买单的秘诀
把握顾客需求,主动推荐在与顾客沟通的过程中,网店客服要善于把握顾客的需求,并主动向顾客推荐合适的商品。通过运用“灵洽”的方法,即站在顾客的角度思考问题,能够更准确地了解顾客的需求,从而提高推荐成功率
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在互联网商业日益繁荣的今天,网店客服作为线上销售的重要一环,其作用日益凸显。客服的好坏直接影响到店铺的销售和口碑,因此,对于网店客服来说,具备一些基本的能力是必不可少的。本文将探讨网店客服必备的基本
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