
优秀客服5个必知技巧
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在激烈的市场竞争中,客服人员起着至关重要的作用。他们需要通过与潜在客户的互动,有效地促成订单。以下是一些客服技巧,可以帮助客服人员更好地完成这一任务:倾听客户需求:倾听是客服人员最重要的技能之一。在
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客服外包行业在近年来得到了迅速发展,越来越多的企业选择将客服业务外包给专业客服公司。本文将分析客服外包行业的优劣势,以帮助企业更好地了解这一行业,并做出明智的决策。一、优势降低成本:客服外包可以有效
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