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在电商时代，客服作为连接商家与消费者的重要纽带，其管理水平的高低直接影响着消费者的购物体验和商家的品牌形象。那么，如何做好客服管理呢？本文将为您介绍一些关键要点，助您打造一支优秀的客服团队。一、明确

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